FAQ

Logowanie do aplikacji e-Sekretariat odbywa się poprzez przejście bezpośrednio z LIBRUS Synergii, w widoku Moduły, lub bezpośrednio na stronie www.sekretariat.librus.pl, za pomocą tych samych danych.

Po najnowszej aktualizacji wtyczka Flash, niezbędna do działania e-Sekretariatu, jest w tej aplikacji domyślnie wyłączona. Aby ją włączyć, należy po kliknięciu przycisku Pobierz kliknąć także na ikonę na końcu wiersza z adresem, a następnie wybrać opcję Zarządzaj. Tutaj należy upewnić się, że suwak ustawiony jest na opcję “Najpierw zapytaj”. Po odświeżeniu strony i ponownym kliknięciu przycisku Pobierz przeglądarka poprosi o zezwolenie na uruchomienie Flasha. Jest ono niezbędne do prawidłowego działania aplikacji.

Jeśli nie posiadają Państwo rozwiązania LIBRUS Synergia, logowanie następuje bezpośrednio pod adresem www.sekretariat.librus.pl.

Jeśli w trakcie logowania zobaczą Państwo komunikat „Niepoprawny login i/lub hasło”, oznacza to, że zostało wprowadzone nieprawidłowe hasło lub login.

Nieprawidłowość może polegać na błędnym wpisaniu loginu lub hasła, dlatego w pierwszej kolejności proszę sprawdzić:

1. Czy login na pewno jest poprawny (literówki, niewłaściwe konto).
2. Czy nie jest wciśnięty na klawiaturze komputera klawisz CAPS LOCK (wielkość liter) i czy nie jest włączona blokada klawiszy numerycznych (NUM LOCK) w przypadku wpisywania w haśle lub loginie cyfr.
3. Czy używana przeglądarka akceptuje pliki cookie (jeśli nie, to adres strony należy dodać w ustawieniach przeglądarki w sekcji Ciasteczka/Pliki cookie).

Można również skorzystać z opcji ZAPOMNIAŁEŚ HASŁA?, która jest dostępna pod polem do wpisania hasła.

Warunkiem skorzystania z tej funkcji jest podanie loginu oraz wcześniejsze wpisanie w konfiguracji konta adresu mailowego.

Uwaga! Jeżeli adres e-mail nie został wpisany w konfiguracji konta, jedynym sposobem odzyskania loginu lub hasła jest skontaktowanie się ze SZKOLNYM ADMINISTRATOREM SYSTEMU, który ma możliwość ponownego udostępnienia loginu do konta oraz wygenerowania nowego hasła.

W takim przypadku prosimy o przesłanie wiadomości z oficjalnego adresu mailowego szkoły oraz z danymi szkoły na adres pomoc@librus.pl, a prześlemy wzór formularza odzyskiwania danych i na jego podstawie przekażemy telefonicznie nowe dane logowania dla administratora.